I conflitti in azienda sono inevitabili e in molti casi anche frequenti. Possono assumere forme diverse che vanno dallo scontro esplicito alla guerra fredda. In ogni caso possono far perdere tempo, energie e ridurre le performance, ma, se ben gestiti, possono essere un’occasione di crescita per le persone e per l’azienda.
La gestione dei conflitti all’interno di un team è, quindi, una sfida cruciale per garantire un ambiente di lavoro produttivo e sereno.
Queste riflessioni suscitate dalla richiesta di alcuni business partner interessati ad approfondire il tema del conflitto, ci hanno portato a scrivere uno smartbook.
Gli strumenti e il metodo TTI Success Insights nella gestione dei conflitti in azienda
Gli strumenti TTI Success Insights offrono un approccio potente e scientifico per affrontare queste dinamiche complesse, aiutando leader e membri del team a comprendere meglio sé stessi e gli altri.
Grazie ai nostri assessment, è possibile identificare stili comportamentali, valori motivazionali e preferenze comunicative di ogni individuo. Questa consapevolezza permette di comprendere le cause profonde dei conflitti, spesso legate a differenze di approccio o di motivazioni personali. Attraverso l’analisi dei comportamenti, ad esempio, si possono individuare facilmente tensioni causate da incomprensioni o da stili di lavoro divergenti.
Comprendere cosa motiva i colleghi permette anche di trovare soluzioni win-win, migliorando il clima lavorativo e aumentando la produttività del team.
L’applicazione del metodo, come illustrato nello smartbook I Conflitti in Azienda, offre una serie di indicazioni per anticipare e gestire proattivamente i conflitti prima che sfocino in situazioni più critiche.
In sintesi, TTI Success Insights offre una mappa chiara per trasformare i conflitti in opportunità di crescita e collaborazione, migliorando le performance e il benessere organizzativo.
Vuoi un caso pratico? Leggi l’intervista di Isabella Bombagi.
Tre tipi di conflitti e come gestirli: l’articolo di Nino Vitolla
TTI Success Insights ci permette di andare al cuore dei conflitti per capire quali possono essere gestiti con minore investimento di energie e quali invece non meritano questo investimento e possono essere utili solo per capire chi sono i nostri alleati migliori. Lo spiega bene il nostro Ceo nell’articolo dal titolo Tre tipi di conflitti in azienda e come gestirli.
Dopo aver analizzato tre tipologie di conflitto e i possibili approcci da utilizzare, Nino Vitolla parla della relazione tra conflitti ed emozioni e sottolinea il ruolo fondamentale dell’intelligenza emotiva per affrontarli nel modo migliore.
Leggi l’articolo di Nino Vitolla.
Il talk La guerra nel team, affrontare il conflitto e vincerlo insieme
Anche Helga Ogliari e Marco Muratore hanno parlato di intelligenza emotiva nel talk dal titolo “La guerra nel team.”
Misurare i nostri livelli di intelligenza emotiva e svilupparla è la via per migliorare la gestione dei conflitti. Nel talk Helga e Marco hanno proposto alcuni insegnamenti tratti dalla lettura di alcuni libri e raccontato la propria esperienza come consulenti TTI Success Insights.
Il titolo del talk è stato ispirato dal libro La guerra nel team dove Patrick Lencioni suggerisce l’utilità degli strumenti di assessment per aiutare il team ad affrontare i conflitti in modo costruttivo in un clima di fiducia.
In questo video Helga e Marco illustrano i benefici dell’utilizzo degli strumenti TTI Success Insights.
Gli strumenti TTI Success Insights consentono anche di adottare un atteggiamento respons-abile, che consiste nel rispondere e non semplicemente reagire.
Oltre alla differenza tra reagire e rispondere, nel libro Negoziare in situazioni difficili William Ury suggerisce anche l’utilizzo della metafora del balcone. Scopri in cosa consiste. Leggi l’articolo.
